ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli de?maslahatikliklerden bir ötekisi ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (müntesip taraflar) tan?mlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir demetlam analizini de gerektirmektedir. Oysa t?pk? i